Dans le secteur du nettoyage professionnel, la qualité d’un prestataire ne se limite pas à la propreté visible des locaux. Elle se mesure aussi à sa capacité d’écoute, à la régularité de son service et à l’attention portée à l’humain.
C’est dans cette dynamique que s’inscrit la collaboration entre SIG France et PBS Bureaux, débutée en 2020.
Découvrez le témoignage d’Esther Dang Vu, assistante de direction générale et responsable des services généraux chez SIG France.
En 2020, SIG France choisit PBS Bureaux avec un objectif clair : garantir un environnement de travail propre, sain et accueillant pour l’ensemble de ses collaborateurs.
Esther Dang Vu revient sur ce choix « PBS Bureaux s’est démarqué par son rapport qualité/prix et la fluidité de nos échanges. »
Cinq ans plus tard, la collaboration s’est renforcée, ancrée dans une logique d’amélioration continue et de proximité.
PBS Bureaux assure le nettoyage des locaux de SIG France. Mais la valeur ajoutée de l’équipe réside aussi dans sa capacité à intervenir ponctuellement, avec efficacité et sans délai.
À cette prestation, notre équipe reste mobilisable pour des interventions spécifiques :
« Nous apprécions la souplesse du service. En cas de besoin urgent ou particulier, PBS Bureaux sait répondre présent. »
Au-delà de la qualité des prestations, SIG France souligne l’importance d’un suivi humain et constant. Un atout clé de la collaboration : la présence d’un référent de site dédié, Fabien Fontaine.
« Ce suivi personnalisé est un vrai plus. Fabien est attentif, disponible et réactif. »
Pour SIG France comme pour PBS Bureaux, le bien-être des agents est un élément clé de la qualité de la prestation. Une vision partagée, axée sur le respect, l’inclusion et la reconnaissance du travail accompli.
« Un agent heureux, c’est une prestation de qualité. Chez nous, il est bien intégré et reconnu comme un membre de l’équipe.»
L’approche de PBS Bureaux en matière de RSE s’inscrit dans une logique concrète et mesurable. À travers le programme Green Focus, nous privilégions des produits écoresponsables, optimisons nos consommations et travaillons avec des partenaires engagés.
« Chez SIG France, nous avons défini des objectifs RSE ambitieux. Il est essentiel pour nous de collaborer avec des prestataires qui partagent cette exigence et s’impliquent réellement sur le terrain. »
Cet engagement partagé renforce la qualité de la relation et donne du sens à la prestation au quotidien « Je recommande PBS Bureaux. La collaboration est fluide, professionnelle et les relations humaines sont au cœur du dispositif. »