Formation remise en état des sols : une preuve de l’importance de l’investissement dans les compétences de nos collaborateurs

Après trois mois de formation en remise en état des sols, nos huit agents ont réussi à obtenir le Certificat de Qualification Professionnelle d’Agent d’Entretien et Rénovation en Propreté, un diplôme de professionnalisation.

La formation en remise en état des sols : un tremplin pour le développement professionnel des agents

« Les agents qui ont participé à la formation en remise en état des sols ont pu approfondir leurs connaissances théoriques. Nos agents de propreté se basaient sur des modes opératoires en utilisant les produits et le matériel de nettoyage imposés, sans se poser de questions.

Aujourd’hui, et grâce aux connaissances acquises lors de la formation, ils sont capables de savoir quoi faire. Ils connaissent quel produit d’entretien et quel matériel de nettoyage utiliser. De plus, ils maîtrisent les modes opératoires adéquats pour chaque prestation de nettoyage. Ils peuvent maintenant effectuer des opérations telles que la cristallisation de marbre, le décapage ou le lustrage sans avoir besoin de directives.

Lorsque vous êtes face à quelqu’un qui n’a pas cette connaissance théorique, il est important d’utiliser un langage simplifié afin de faciliter sa compréhension. En revanche, si vous travaillez avec des collaborateurs qui ont acquis une connaissance théorique, vous pouvez utiliser un langage plus enrichi et technique. Par exemple, vous pouvez demander à un agent d’utiliser le disque bleu pour le récurage, et il sera en mesure de comprendre de quoi il s’agit.

Nos agents formés sont des partenaires clés dans la réussite notre entreprise

Les retours des agents suite à leur formation en remise en état des sols ont été très positifs. Chez PBS Bureaux, nous considérons nos agents comme des partenaires à part entière. Nous cherchons régulièrement à développer leurs connaissances et compétences. Nous ne les voyons pas simplement comme des exécutants, mais plutôt comme des collaborateurs ayant un rôle clé dans notre entreprise de nettoyage et d’entretien.

Grâce à cette formation, nos agents ont acquis des automatismes qu’ils n’avaient pas auparavant. Cela se traduit par une meilleure autonomie et une plus grande capacité à prendre des initiatives. Ils ont également compris que nous étions là pour les aider à s’améliorer.

Les retours positifs que nous avons reçus renforcent notre volonté d’investir davantage dans la formation de nos collaborateurs. En effet, nos agents sont devenus des référents pour leurs collègues, transmettant ainsi leur expertise en entretien et rénovation. Cette transmission de compétences améliore la qualité globale de nos prestations de propreté. Nous sommes convaincus que cette formation a eu un effet positif sur la qualité de travail de nos agents. C’est pourquoi nous continuerons à les soutenir dans leur développement professionnel.

Chez PBS Bureaux, l’excellence de la qualité de service est une priorité

Notre entreprise de nettoyage accorde une grande importance à la qualité de service que nous offrons à nos clients. Grâce à la formation continue, nos collaborateurs sont à jour sur les nouvelles techniques et les modes opératoires les plus récents. Ils sont ainsi aptes à réaliser des travaux d’entretien et rénovation avec professionnalisme et efficacité. Aujourd’hui, nous avons la possibilité de proposer une gamme de services de nettoyage et entretien plus large et d’offrir une réponse sur mesure à nos clients. Cette polyvalence est valorisante pour nos collaborateurs et pour notre entreprise. Elle nous permet de proposer des services de qualité, réalisés dans les règles de l’art. De plus, en confiant toutes les tâches d’entretien et de rénovation à une seule équipe, nos clients sont rassurés. Ils n’ont pas besoin d’une intervention extérieure pour réaliser des travaux supplémentaires.

S’engager dans la formation continue pour relever les défis de demain

Nous avons pour objectif de proposer régulièrement de nouvelles formations à nos collaborateurs afin de favoriser leur évolution professionnelle et leur potentiel de développement. Cette approche renforce leur confiance en eux et leur sentiment de valorisation, ce qui se traduit positivement dans leur travail au quotidien. Nous sommes convaincus que la formation continue est un investissement pour l’avenir, tant pour notre entreprise de propreté que pour nos employés. Par conséquent, nous sommes déterminés à poursuivre dans cette voie pour garantir une prestation de qualité à nos clients et assurer la croissance et la pérennité de notre entreprise.» conclut José Proença, directeur d’exploitation chez PBS Bureaux.