Notre politique qualité et environnement
Guidés par notre objectif constant de proposer des solutions innovantes et adaptées aux besoins de nos clients, mais aussi largement investis dans le bienêtre au travail pour nos agents, nous cherchons sans relâche à trouver le bon équilibre.
PBS Bureaux a ainsi conscience de ses impacts et de ses possibilités d’action au quotidien.
Une qualité de service toujours plus compétitive et durable
Parce que nous avons identifié que les entreprises cherchent de plus en plus à suivre dans le détail la qualité de nos prestations, nous privilégions une relation gagnant-gagnant avec pour mot d’ordre la transparence et la réactivité. Deux enjeux possibles grâce au pilotage de l’excellence opérationnelle par la digitalisation de nos outils de gestion. Nos clients accèderont ainsi bientôt à une plateforme de suivi des missions directement en ligne.
Les protocoles de nettoyage, spécifiques à chaque entreprise, sont assurés via un encadrement pointu du personnel et une offre la plus globale possible grâce à une recherche d’excellence partagée par nos fournisseurs et prestataires. Dans ce cadre, nous assistons notamment nos clients dans le tri sélectif et l’apport volontaire pour une transition vers des bureaux plus vertueux.
Notre rigueur se traduit dans notre système d’amélioration continue et dans notre accompagnement vers un nettoyage responsable grâce à notre offre Green focus.
Nos agents au coeur de toutes les attentions
Parce que sans nos agents, rien ne serait possible
PBS Bureaux met un point d’orgue à préserver la santé et la sécurité de ses collaborateurs. Nous avons vocation à être un acteur écologiquement mais aussi socialement responsable.
Nous développons au quotidien les compétences et le professionnalisme de nos agents à travers la formation, l’évaluation des compétences et un management de proximité. A cela s’ajoute un accompagnement concret et engagé.
Toutes les conditions doivent être réunies pour l’épanouissement de nos salariés et la bonne exécution des prestations :
- Un matériel ergonomique ;
- Un emploi du temps le plus optimisé possible ;
- Un soutien dans certaines démarches administratives de nos travailleurs les plus isolés lorsque cela est nécessaire.
Notre système de management qualité et environnement permet :
notre fonctionnement
nos performances
et opportunités liés à nos activités
qui nous sont applicables
de la réglementation en vigueur
à la pérennité de nos métiers.
« Inscrite dans la durée, notre démarche nécessite l’engagement et la mobilisation de tous. A titre personnel, en ma qualité de gérant de l’entreprise familiale PBS BUREAUX, je m’engage à veiller à la mise en oeuvre de cette démarche de progrès » José RAMOS.
