Louvre Banque Privée, banque privée spécialisée en gestion de fortune et stratégies patrimoniales, fait partie des clients historiques de PBS Bureaux. C’est depuis la fin des années 80 que la banque fait appel à nos services pour la réalisation de prestations de ménage récurrentes. Jean-Michel CHIREZ-LAMAIGNERE, Directeur de l’Administration Générale et du Support IT « Servir pour avancer », témoigne.
« J’ai des échanges, dès que besoins, avec Monsieur Ramos père, dirigeant fondateur de PBS Bureaux. Des échanges d’homme à homme en toute confiance. Je sais que cela était déjà le cas avec mon prédécesseur.
Nous avons en face de nous quelqu’un qui est à l’écoute et avec qui nous partageons les mêmes valeurs : le respect des gens notamment. Cela crée des liens et explique, entre autres, la longévité de notre collaboration.
Je souhaite également noter que PBS Bureaux nous accompagne dans nos réflexions. Nous n’avons jamais de réponse normée mais du bon sens, en lien direct avec nos besoins et nos spécificités. Une relation de confiance et de partage particulièrement appréciable. J’ai rarement connu cela avec d’autres fournisseurs. Et je sais que cet état d’esprit perdure d’ores et déjà avec Monsieur Ramos fils. C’est toute la différence que peut apporter une entreprise familiale comme PBS Bureaux, très dévouée à ses collaborateurs et ses clients. Nous collaborons avec des entrepreneurs et non pas des gestionnaires. »
« Nous avons les collaborateurs que l’on mérite. C’est un mantra largement partagé avec PBS Bureaux. Nous les intégrons donc comme n’importe quel autre collaborateur de la banque, et nous leur apportons toute notre considération.
Je pense au goûter de Noël avec tout le personnel du ménage. Un moment chaleureux où chaque personne est remerciée pour son implication, mais comme n’importe quel collaborateur chez nous.Toutes les équipes de PBS Bureaux ont un esprit de service prégnant et font preuve d’une grande réactivité. Je pense que cela ne peut être possible que parce que leur entreprise et leurs clients finaux les estiment. C’est presque dommage de le rappeler mais c’est un fait, ces métiers essentiels sont souvent invisibilisés voire peu considérés. »
« Bien sûr.
Il faut avoir en tête que les agents d’entretien ont un métier qui demande du courage. Les personnes habitent souvent loin des entreprises où elles font le ménage et peuvent travailler sur des horaires décalés. Chez Louvre Banque privée nous essayons, autant que possible, de leur apporter un cadre bienveillant. Et il en est de même pour PBS Bureaux.
Chacun devrait jouer le jeu. On ne peut plus choisir un prestataire uniquement par rapport à son prix, on doit aussi choisir nos prestataires par rapport à leurs valeurs. C’est ce que je m’attache à faire et je peux dire que PBS Bureaux est un excellent choix pour les prestations de propreté des bureaux professionnels ».